Impacto de una Aplicación Web Interactiva en los parámetros de Calidad de Servicio "QoS" de los Servicios Móviles Avanzados en la ciudad de Quito

Resumen

Resumen: Actualmente, los usuarios de telefonía móvil tienen diferentes percepciones de la calidad de servicio en redes móviles debido a que no se tiene suficiente información acerca del servicio que están contratando. El diseño de un sistema de información que presente mediciones de calidad del servicio móvil avanzado se basa en el estudio de parámetros de calidad de servicio, análisis de sistemas de información geográfica y diseño de aplicaciones empresariales bajo estándares abiertos y software libre. Los parámetros de calidad de servicio ya han sido definidos en los contratos de concesión entre el gobierno ecuatoriano y las operadoras [5]; por lo tanto, se presenta un detalle acerca de la definición de los parámetros de QoS y las fuentes de información de los mismos. El mostrar medidas de calidad de servicio sobre un mapa interactivo es una manera de permitir al usuario navegar a través de la información que la SUPERTEL recolecta y procesa. Finalmente, se evaluó el impacto que podría tener el uso de esta aplicación web en el mejoramiento de QoS de los servicios móviles avanzados, contribuyendo así a mejorar la calidad de la experiencia del usuario.

Abstract: Nowadays, mobile users have different perceptions of the quality of service inmobile networks due to they do not have enough information about the service they are hiring.The design of an information system which shows measurements of advanced mobile servicequality is based on the study of quality of service parameters, analysis of geographic informationsystems and enterprise application design on open standards and free software. QoS parametersare already defined in the concession agreements between the Ecuadorian government and theoperators; therefore, it presents a detail about the definition of QoS parameters and sourcesof information about them. Showing quality of service measures on an interactive map isa way to allow the user to navigate through the information that SUPERTEL collects andprocess. Finally, the potential impact of the use of this web application in improving QoSof advanced mobile service is evaluated, thus helping to improve the quality of the user experience.